株式会社纏（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「MATOI MALL」（以下「当サイト」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護することが当社の社会的責任であると認識し、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の定義
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、購入履歴など、個人を特定できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
・当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
・主に以下の方法でお客様情報を取得いたします。
・会員登録や商品購入時の入力フォームへのご記入
・お問い合わせフォーム・アンケートへのご回答
・メールマガジンやキャンペーン等への登録
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・商品の発送、サービス提供およびアフターサポートのため
・ご注文・お支払い・配送に関する確認およびご連絡のため
・新商品やキャンペーン等のご案内、サービス改善のため
・お問い合わせへの対応および本人確認のため
・統計データの作成やマーケティング分析のため（個人を特定しない形で実施）
・その他、事前にお客様の同意を得た目的のため
4. 個人情報の第三者提供
・当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
・お客様の同意がある場合
・法令に基づく場合
・商品配送・決済処理等の業務遂行に必要な範囲で委託する場合（例：配送業者・決済代行会社）
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するために、適切な安全対策を講じます。
6. 業務委託先の管理
当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、委託先を厳正に選定し、契約により個人情報の適正な管理・保護を義務付け、適切な監督を行います。
7. 決済情報の取り扱いについて
当サイトでは、決済代行会社 株式会社カードサービス（https://www.cardservice.co.jp/）のシステムを利用しています。クレジットカード番号やセキュリティコードなどの決済情報は、当社のサーバーでは一切保持いたしません。カード情報は、決済代行会社のシステム上で安全に処理され、当社では注文情報の参照のみを行います。お客様のカード情報は、暗号化通信（SSL/TLS）により安全に送信され、第三者に漏れることはありません。
8. 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様からご自身の個人情報に関する開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。
9. Cookie（クッキー）等の利用について
当サイトでは、利便性の向上やアクセス解析のためCookieを使用する場合があります。
Cookieにより個人を特定することはありません。
ブラウザ設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令改正や運営上の必要に応じて、本ポリシーを予告なく改定する場合があります。
変更後の内容は、当サイト上に掲示した時点で効力を生じるものとします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
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